REGOLAMENTO PER CONFERMARE/DISDIRE/SPOSTARE UN APPUNTAMENTO

Succede spesso che le persone prenotano una consulenza nutrizionale e non si presentano senza disdirla oppure la disdicono con poco preavviso. Questo comportamento appesantisce il nostro lavoro e crea disagi per altri pazienti: disdire la prenotazione in tempo utile per riorganizzare l’agenda significa liberare il posto a favore di chi è in attesa e ci aiuta a migliorare il nostro tempo e la nostra efficienza.

Per questo motivo, è stata introdotta la CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE ovvero l’appuntamento che vi è stato assegnato è confermato SOLO se ENTRO 24 ORE viene effettuato il pagamento della caparra.

a.  Tale somma resterà a deposito per la durata di tutto il percorso nutrizionale e relativi appuntamenti; verrà restituita al paziente se saranno state rispettate le modalità di modifica o disdetta dei controlli, indicate al punto c;

b.  Nel momento in cui si prenota la prima visita per la nutrizione sportiva, occorre lasciare un acconto (non caparra) di 25,00 euro. Tale somma verrà scalcolata dal costo della prestazione il giorno in cui verrà effettuata; dovrà essere versata ad ogni prenotazione;

c.  La richiesta di modifica/disdetta di un controllo o di una prima visita deve pervenire 2 giorni LAVORATIVI prima della data prevista per la prestazione. La richiesta di modifica/disdetta dovrà essere inoltrata tramite chiamata o messaggio Whatsapp al numero della segreteria 320/3271754; la richiesta di modifica/disdetta delle visite per la nutrizione sportiva dovrà essere inoltrata tramite chiamata o messaggio Whatsapp al numero del nutrizionista sportivo 328/5665473;

d.  se la richiesta di modifica/disdetta di una prestazione non avviene secondo le modalità del punto c, la caparra verrà persa e per prenotare un altro appuntamento sarà necessario lasciare nuovamente una caparra di 20 euro;

e.  se la richiesta di MODIFICA di una prestazione avviene secondo le modalità del punto c, la caparra resterà in deposito e sarà ancora valida per le successive prenotazioni;

f.  se la richiesta di DISDETTA di una prestazione avviene secondo le modalità del punto c, la caparra verrà restituita entro 30 giorni lavorativi.